Trocas e devoluções

Direito de arrependimento

Para compras feitas pelo site, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor é devolvido integralmente, pela mesma forma de pagamento, após recebermos e conferirmos o produto.

Troca de tamanho ou modelo

A primeira troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido.

Condições para troca e devolução

Por se tratar de moda praia, por questões de higiene a peça precisa:

• estar sem sinais de uso, sem odores e sem manchas (protetor, maquiagem, desodorante);
• estar com a etiqueta original e o adesivo/forro de proteção da calcinha;
• ser enviada na embalagem original ou em embalagem que a proteja.

Peças experimentadas sem a proteção higiênica ou com sinais de uso não poderão ser trocadas, exceto em caso de defeito.

Produto com defeito

Se a peça apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para nos avisar. Nesse caso, o frete de envio e de reenvio fica por nossa conta.

Como solicitar

1. Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail com o número do pedido e o motivo.
2. Enviaremos as instruções e o endereço para postagem.
3. Após o recebimento e a conferência, fazemos a troca ou o reembolso em até 10 dias úteis.